People & CultureStrategy 2026
Construyendo conexión, liderazgo y experiencia del empleado.
El propósito antes que las actividades
Fortalecer la experiencia del empleado, promover una cultura de liderazgo colaborativo y construir una organización más conectada.
Cultura y comunicación
Sentido de comunidad, identidad compartida y visibilidad de lo que hacemos.
Liderazgo y desarrollo
Líderes alineados, capaces y conectados entre prácticas y equipos.
Bienestar y experiencia
Procesos, beneficios y entorno que acompañan a la persona completa.
Áreas de oportunidad identificadas
A partir del feedback recibido y de conversaciones uno a uno, Recursos Humanos desarrolló un plan estratégico enfocado en cultura, liderazgo y experiencia del empleado.
Comunicación
- Falta de visibilidad de iniciativas internas.
- Necesidad de fortalecer el sentido de comunidad.
- Comunicación poco centralizada.
Liderazgo
- Falta de espacios de alineación organizacional.
- Desconexión entre líderes de práctica.
- Necesidad de fortalecer el liderazgo colaborativo.
Experiencia del empleado
- Incrementar engagement y bienestar.
- Procesos internos con oportunidad de mejora.
- Necesidad de modernizar onboarding y beneficios.
Estrategia de transformación HR
Tres pilares conectados que sostienen la cultura organizacional.
Comunicación y Cultura
- Comunicados internos
- Celebraciones internas
- Townhall corporativo
- Página interna del empleado
- Actividades de integración
Liderazgo y Desarrollo
- Programas de capacitación
- Leadership Manager Training
- Encuesta 360°
- One-to-one meetings
- Desarrollo de líderes
Bienestar y Experiencia
- Onboarding redesign · Protección civil
- Wellhub
- Beneficios y flexibilidad
- Seguro de gastos médicos mayores
- Programa de becarios
Estructura del equipo HR
Tres frentes complementarios bajo una misma visión de cultura.
HR BP
HR & Administrative Support
Facilities & Maintenance
Primer semestre 2026
Avances tangibles que ya están fortaleciendo la experiencia del empleado.
Townhall
Comunicación corporativa
Comunicados internos
Comunicación corporativa
Telus Support
Soporte médico
Respect in the Workplace
Cultura & respeto
Leadership Training
Desarrollo de líderes
Employee Engagement
GMM awareness
Hoja de ruta anual
- Comunicados internos
- Diagnóstico organizacional
- Townhall corporativo
- Wellhub
- Actividades de integración
- Encuesta 360°
- Programa de becarios
- Encuesta de clima laboral
- Protección civil
- Leadership Manager Training
- Primeros auxilios
- Rediseño onboarding
- Employee Web Portal
- Tarjetas gasolina G500
- Primeros auxilios psicológicos
- Adelanto fondo de ahorro
- One-on-one meetings
- Días de vacaciones adicionales
- Fiesta de fin de año
- Secret Santa + Ugly Sweater
Indicadores hacia una organización más sólida
Mayor integración entre líderes y equipos
Mayor visibilidad y alineación organizacional
Líderes más colaborativos y conectados
Engagement y sentido de pertenencia
Programas más integrales y modernos
Construir una cultura sólida no ocurre de forma espontánea. Se construye con liderazgo, comunicación y experiencia humana.